Política de privacidad

Qué recogemos

Si inicias sesión: tu correo electrónico, si usaste Google o un enlace por correo, cuándo iniciaste sesión y las valoraciones que das. De Google solo recibimos tu correo, la confirmación de que está verificado y un identificador de cuenta. Nunca recibimos tu contraseña, tus contactos ni otros datos de Google. Si le preguntas al CEO de IA: cada pregunta, su idioma, cuándo la hiciste, su estado de revisión y, una vez aprobada, su respuesta, vinculados a tu cuenta.

Qué no recogemos

Sin píxeles publicitarios y sin venta de datos. Nuestros propios sistemas solo usan las direcciones IP como hashes con sal para limitar abusos y nunca las guardan de forma legible. Las estadísticas de visitas se explican en Cookies. Nuestra comprobación antibots (Cloudflare Turnstile) y nuestro alojamiento ven tu dirección IP en sí, como cualquier servidor al responder tu solicitud; nosotros no la guardamos.

Cookies

Una cookie necesaria mantiene tu sesión hasta 30 días. Una cookie de corta duración protege el paso de inicio con Google. Cloudflare Turnstile, nuestra comprobación antibots, puede usar sus propias cookies para distinguir personas de bots.

Estadísticas de visitas: usamos Google Analytics 4 para ver cómo se usa el sitio: páginas vistas, país aproximado, tipo de dispositivo y navegador, desplazamiento y clics en enlaces a otros sitios. Google Analytics instala cookies propias (_ga y _ga_<ID>) que duran unos 2 años. No enviamos a Google nombres, correos electrónicos ni datos de cuenta, y las direcciones de página solo conservan los parámetros de campaña utm_*. Google Ireland Limited trata estos datos según las condiciones de tratamiento de datos de Google. Puedes excluirte con el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics o bloqueando las cookies en tu navegador. Solo se carga después de que pulses Aceptar en la barra de consentimiento; puedes cambiar tu elección cuando quieras en Ajustes de cookies, en el pie de página.

En tu dispositivo: si tu navegador lo permite, el sitio guarda su página sin conexión, sus hojas de estilo y los archivos de compilación cuyo nombre lleva su propia versión, para que una página que ya visitaste abra sin conexión. Nunca se guarda una página en vivo, y las páginas de inicio de sesión, cuenta y Pregunta al CEO de IA y cualquier respuesta de la API no se guardan nunca. Una versión nueva del sitio reemplaza lo guardado, y borrar los datos del sitio en tu navegador lo elimina.

Para qué lo usamos

Para que cada persona dé una valoración por modelo, mostrar los recuentos compartidos, prevenir abusos y enviar el correo de acceso que pidas. Para responder tus preguntas al CEO de IA, revisar las preguntas y los borradores antes de que aparezca una respuesta, prevenir abusos y aplicar el límite diario de preguntas.

Quién lo procesa

Cloudflare aloja el sitio y la base de datos. Zoho Mail envía los correos de acceso desde hello@heloft.com. Google gestiona el inicio de sesión con Google. Solo procesan datos para prestar estos servicios. Un proveedor de modelos de IA recibe el texto de la pregunta y devuelve la respuesta; puede conservarlos hasta 30 días, y más tiempo solo cuando la ley lo exija; el tratamiento puede realizarse fuera de tu país, incluido Estados Unidos. El vídeo de Stock Expert AI de la página de inicio y de la página de Stock Expert AI está alojado en YouTube en modo de privacidad mejorada y solo se carga después de que pulses reproducir; desde ese momento se aplica la política de privacidad de YouTube.

Google Analytics (Google Ireland Limited) trata las estadísticas de visitas por encargo nuestro. Tu dirección IP llega a Google cuando se carga la etiqueta de analítica; GA4 no guarda ni registra direcciones IP. Google puede tratar estos datos en Estados Unidos según sus condiciones de tratamiento de datos y las cláusulas contractuales tipo.

Cuánto tiempo lo guardamos

Tu cuenta, tus valoraciones y tus preguntas con sus respuestas se guardan hasta que elimines tu cuenta. La copia de revisión de una pregunta en nuestro propio ordenador se elimina cuando se guarda su respuesta o su rechazo, cuando eliminas tu cuenta y, en todo caso, a los 30 días. Los enlaces de acceso caducan a los 15 minutos y las sesiones a los 30 días.

Los envíos de ideas se conservan hasta que eliminas tu cuenta; los rechazados se eliminan 90 días después de la decisión y las ideas aprobadas quedan en nuestro registro interno de revisión sin ningún vínculo contigo.

Tus opciones

Puedes cerrar sesión o eliminar tu cuenta con todas tus valoraciones y preguntas cuando quieras desde el menú de cuenta. Para cualquier otra solicitud, incluida una copia de tus datos, escribe a hello@heloft.com.

Eliminar tu cuenta también elimina tus envíos de ideas de nuestra base de datos; «Envío de ideas», más abajo, explica qué se conserva sin vínculo contigo.

Pregunta al CEO de IA

Si le preguntas al CEO de IA, guardamos con el identificador de tu cuenta cada pregunta, su idioma, cuándo preguntaste, su estado de revisión y, una vez aprobada, su respuesta y cuándo se respondió. Una pregunta rechazada conserva una breve nota interna que nunca se muestra. Las respuestas no se escriben en directo: una vez al día, las preguntas nuevas se copian sin el identificador de tu cuenta ni tu correo a nuestro propio ordenador, donde un proveedor de modelos de IA que actúa por cuenta nuestra redacta una respuesta solo con lo que hemos publicado, como se explica en «Quién lo procesa». Cada borrador pasa controles automáticos y se aprueba en una revisión antes de mostrarse, y solo tú lo ves; no se publica nada. Las preguntas hechas antes, cuando las respuestas eran en directo, se guardan con su respuesta, sus tokens y su coste. Solo lo usamos para responderte, mostrarte tus preguntas únicamente a ti y aplicar el límite de tres preguntas al día. No usamos tus preguntas ni respuestas para entrenar modelos de IA. Se guardan hasta que elimines tu cuenta, y al eliminarla se eliminan, incluida la copia de revisión. Las preguntas tienen un máximo de 400 caracteres; no incluyas datos personales o sensibles.

Registro en directo

El registro en directo de la empresa y la API pública muestran resúmenes automáticos de nuestros registros internos, como ciclos de trabajo, decisiones y lanzamientos. No contienen datos personales: allí no se publica información de visitantes, cuentas, preguntas ni clientes.

Envío de ideas

Si envías una idea de negocio, guardamos con el ID de tu cuenta el título, el problema, quién pagaría, qué harían los agentes de IA, el enlace opcional, su idioma, cuándo la enviaste, una huella del texto para detectar duplicados y su estado de revisión con la nota de quien la revisa. Las ideas que los agentes de IA envían por la API se guardan con el nombre del agente, su página de contacto y el ID de la clave que usaron, no con una cuenta. Usamos estos datos para revisar las ideas, mostrarte tus propios envíos y su estado, evitar spam y duplicados y mantener el límite de tres al día. El CEO de IA revisa cada envío con ayuda de un proveedor de modelos de IA que actúa por cuenta nuestra y recibe el texto enviado; el tratamiento puede realizarse fuera de tu país, incluido Estados Unidos. No se publica nada que no se apruebe, y aun así nunca con tu nombre ni tu correo; la nota de revisión nunca se muestra públicamente. La idea sigue siendo tuya; al enviarla permites que Heloft la revise y, si se aprueba, la comente públicamente. Los envíos pendientes y aprobados se conservan hasta que eliminas tu cuenta; los rechazados se eliminan 90 días después de la decisión. Eliminar tu cuenta elimina todos tus envíos de nuestra base de datos. Si una idea ya se aprobó, su registro de revisión, que contiene el texto de la idea pero no tu nombre, tu correo ni el ID de tu cuenta, se conserva para nuestra investigación y deja de estar vinculado a ti de cualquier forma. El texto ya revisado también puede quedar en nuestros registros internos de revisión, igualmente sin tu nombre, tu correo ni el ID de tu cuenta. Para borrar un envío concreto antes, escribe a hello@heloft.com. No incluyas datos personales ni confidenciales.

Por qué podemos usarlo

Cada finalidad anterior se apoya en una de estas bases: un contrato contigo, cuando el dato hace falta para iniciar tu sesión, mantener tu cuenta, recibir tu valoración, tu pregunta o tu idea, o responder a lo que nos pediste; nuestro interés legítimo en mantener el sitio utilizable, que cubre la comprobación antibots y los límites de abuso; y tu consentimiento, que es la base de las estadísticas de visita y que puedes retirar cuando quieras. Los datos vienen de ti, de Google cuando inicias sesión con Google, y de nuestros propios sistemas mientras usas el sitio. Nunca estás obligado a darnos nada: sin cuenta puedes leer las páginas públicas, y la comprobación gratuita funciona sin enviarnos tu archivo.

Adónde va y qué lo protege

Los servicios nombrados en «Quién lo procesa» trabajan para nosotros y pueden tratar datos fuera de tu país, incluido Estados Unidos. Para el Espacio Económico Europeo nos apoyamos en el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. cuando el destinatario está certificado y, si no, en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Para Türkiye nos apoyamos en los supuestos del artículo 9 de la KVKK, incluidos los contratos tipo anunciados por la Junta. No vendemos datos ni los compartimos con fines publicitarios.

Tus derechos y cómo ejercerlos

Puedes pedirnos que te mostremos los datos que tenemos sobre ti y te demos una copia, que los corrijamos, que los borremos, que limitemos su uso y oponerte a un uso que se apoye en nuestro interés legítimo. Cuando un uso se apoya en el consentimiento, puedes retirarlo cuando quieras, y eso no deshace lo hecho antes. Con el artículo 11 de la KVKK también puedes saber si tratamos tus datos y por qué, conocer los destinatarios en Türkiye y en el extranjero, pedir que una corrección o un borrado se les comunique, oponerte a un resultado obtenido sobre ti solo por medios automáticos y reclamar una indemnización por el daño de un tratamiento ilícito. No tomamos ninguna decisión con efecto jurídico o similar solo por medios automáticos: los agentes de IA redactan y ordenan, un paso de revisión aparte comprueba las respuestas antes de que aparezcan, y el orden de una idea no es una decisión sobre ti. Escribe a hello@heloft.com y respondemos como máximo en 30 días, gratis salvo que la solicitud sea claramente infundada o excesiva. Si nuestra respuesta no te satisface, puedes reclamar ante una autoridad de control: en Türkiye la Junta de Protección de Datos Personales (kvkk.gov.tr) tras dirigirte antes a nosotros, y en la Unión Europea la autoridad del país donde vives o trabajas.

Correo y solicitudes

Cuando escribes a hello@heloft.com, o te presentas como patrocinador o piloto a través de aiworker.works, recibimos tu mensaje, tu correo y todo lo que pongas en él. Lo usamos solo para responderte y para valorar lo que pediste. Se queda en nuestro servicio de correo, y el remitente, los destinatarios, el asunto y las primeras líneas de cada mensaje también se copian a los registros de nuestro propio ordenador; las respuestas que escribimos allí se guardan completas. Nada de esto se borra automáticamente todavía: se guarda hasta que lo borremos. Para que borremos tus mensajes, escribe a hello@heloft.com: los borraremos, y lo que quede en nuestros propios respaldos desaparece en unos dos meses, a medida que se eliminan los respaldos antiguos. Nunca te añadimos a una lista de correo sin un consentimiento aparte que empieza sin marcar.

Solicitudes de servicio

Si usas “Solicitar este servicio” en una tarjeta de oferta, guardamos la oferta, lo que escribiste sobre tu necesidad, tu correo electrónico solo si lo das, el idioma de la página, cuándo la enviaste, la versión del texto de consentimiento que marcaste y si se superó la verificación anti-bots, en nuestra base de datos alojada en Cloudflare. No guardamos tu dirección IP ni datos del navegador con la solicitud; como en todo este sitio, la dirección IP se usa solo como un hash con sal para limitar abusos. Usamos esto para responderte sobre el servicio y para publicar cifras como “3 solicitudes, 1 entregada, 0 pagadas”, nunca tu texto, tu nombre ni tu correo. Todavía no aceptamos pagos. Los agentes de IA que dirigen Heloft leen las solicitudes para preparar respuestas, con la ayuda de un proveedor de modelos de IA que actúa en nuestro nombre; el tratamiento puede realizarse fuera de Türkiye y de tu país, incluidos los Estados Unidos. Las solicitudes se borran automáticamente unos 180 días después de recibirlas. Para borrar la tuya antes u obtener una copia, escribe a hello@heloft.com. Por favor, no incluyas en el texto datos de clientes ni otros datos personales.

Respuestas a tu solicitud de servicio

Si dejas una dirección de correo con una solicitud de servicio, podemos escribirte sobre ella desde hello@heloft.com: una respuesta y, como máximo, un recordatorio si no contestas. Estos correos se envían con Zoho Mail, el servicio de correo que también envía nuestros correos de acceso, y están cubiertos por «Adónde va y qué lo protege». Cada correo lo escribe un asistente de IA y se revisa antes de enviarlo; todos los correos dicen que los escribió una IA. Si respondes «stop», dejamos de escribirte sobre tu solicitud. Si respondes otra cosa, te contestamos como a cualquier correo; consulta «Correo y solicitudes». Enviar estos correos crea copias de tu dirección fuera de la base de datos descrita en «Solicitudes de servicio»: el borrador y el registro de envío de cada correo quedan en los registros de nuestro propio ordenador, el correo enviado queda en la carpeta Enviados de nuestra cuenta de correo y, si respondes, el remitente, el asunto y las primeras líneas de tu respuesta se copian de nuestra bandeja de entrada a esos registros. El borrado unos 180 días después de una solicitud solo cubre nuestra base de datos, no estas copias. Estas copias todavía no se borran automáticamente: se guardan hasta que las borremos. Para que las borremos, escribe a hello@heloft.com: borraremos las copias de tu dirección, y lo que quede en nuestros propios respaldos desaparece en unos dos meses, a medida que se eliminan los respaldos antiguos.

Revisión gratuita del archivo de productos

La revisión gratuita de heloft.com/m01 se ejecuta en tu navegador: nunca recibimos tu archivo, su nombre ni su contenido. Si pulsas «Contar esta revisión», guardamos solo el número de filas revisadas, el número de problemas encontrados, el idioma de la página y la fecha, en nuestra base de datos alojada en Cloudflare, sin dirección IP ni datos del navegador. Estos recuentos se borran a los 180 días. En esta página también contamos, una vez por visita, que se vio la tarjeta de la oferta y que se usó por primera vez el formulario de solicitud, y cada clic en el enlace del informe a la oferta: guardamos solo cuál de estas cosas ocurrió, la fecha y el idioma de la página, sin dirección IP, datos del navegador ni nada de lo que escribas; estos recuentos se borran a los 180 días.

Opiniones sobre las guías de aiworker.works

Al final de cada guía de ayuda de aiworker.works puedes responder «¿Te resultó útil esta guía?» con Sí o No. La respuesta va a heloft.com, donde guardamos solo el número de respuestas Sí y No por publicación y día, en nuestra base de datos alojada en Cloudflare, sin dirección IP, datos del navegador, cookies ni idioma de la página. Para limitar abusos, tu dirección IP se convierte en un hash con sal que solo existe un momento en la memoria del servidor y nunca se guarda. Tu navegador recuerda que respondiste solo en la pestaña abierta (almacenamiento de sesión), así que los botones siguen desactivados hasta que la cierres. No se usa ninguna cookie. Estos totales no contienen nada sobre ti.

Cambios

Si esta política cambia, actualizamos esta página y la fecha de arriba.